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Para reclamaciones sobre tu compra o servicio, por favor, escribe directamente a atencionalcliente@domingoalonsogroup.com. Este canal no es el adecuado para este tipo de gestiones.
Esta plataforma ha sido desarrollada para garantizar la confidencialidad y el correcto tratamiento |
Confidencialidad
Garantizamos la confidencialidad de todas las denuncias y la identidad del denunciante.
Anonimato
Puedes enviar comunicaciones de forma anónima, sin necesidad de identificarte.
Información
Seguimiento del reporte y comunicación directa con el equipo de Compliance.
Preguntas FrecuentesEncuentra respuestas a las dudas más habituales sobre el canal. |
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¿Cuál es el objetivo del Canal Ético?
Es una herramienta confidencial que permite comunicar comportamientos contrarios al Código Ético o posibles irregularidades detectadas en la empresa. Este canal forma parte del compromiso de Domingo Alonso Group con la transparencia y el cumplimiento normativo.
¿Quién puede utilizar este canal?
El canal está disponible para empleados, clientes, proveedores, accionistas y cualquier tercero que tenga relación con Domingo Alonso Group y desee comunicar una posible irregularidad.
¿Es obligatorio identificarse al hacer uso del Canal Ético?
No. El sistema permite realizar solicitudes de forma anónima. Sin embargo, si decides identificarte, esto facilitará la investigación y el seguimiento del caso.
¿Qué ocurre después de enviarla?
El sistema está gestionado por un equipo independiente y especializado que garantiza la confidencialidad de la información. Se utilizan protocolos de seguridad avanzados para proteger tanto los datos del denunciante como el contenido de la denuncia.
¿Cómo se garantiza la confidencialidad?
Una vez recibida la solicitud, el equipo de Compliance la analizará y, si procede, iniciará una investigación.
¿Existe protección para el informante?
Sí. Domingo Alonso Group prohíbe cualquier forma de represalia contra las personas que, de buena fe, denuncien posibles irregularidades a través de este canal.
¿Qué tipo de situaciones se pueden comunicar?
Se pueden comunicar comportamientos contrarios al Código Ético, incumplimientos legales, irregularidades financieras, prácticas corruptas, conflictos de intereses, acoso laboral, entre otros.
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FORMULARIOCompleta el siguiente formulario para comunicar cualquier incidente o comportamiento irregular. |
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